রেফারেন্স

qf99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

qf99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর সম্পূর্ণ নির্ভরশীল। এই পাতায় আমাদের নীতি, আপনার তথ্যের সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো সংক্ষেপে তুলে ধরা হয়েছে।

আঞ্চলিক আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তযোগাযোগের পথ
qf99 qf99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আইনি যোগাযোগ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধে সাড়া দিই এবং তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নে সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণ আমাদের আইনি নীতির মূল অংশ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন কার্যক্রম SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো অর্থের রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়। অতিরিক্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — মূলত লগইন সেশন ও মোবাইল ব্রাউজারে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয়। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই — অন্য কেউ আপনার ওয়ালেট ব্যবহার করতে পারবে না।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু না বুঝলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। qf99 ব্যবহারের আগে আপনার নিজ এলাকার আইনি অবস্থান নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট নীতির আওতায় পড়ে। এই ওয়ালেটগুলোর নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য, তাই দুটো নীতিই পড়ে নেওয়া ভালো।

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ করা যায়, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করব।

লগইনের সময় আপনাকে আপডেটের বিষয়ে জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আলাদা নোটিশও পাঠানো হয় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরে।

উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি আমাদের আইনি নীতির অংশ — আপনার Rocket বা bKash ওয়ালেটে সঠিক অর্থ যাচ্ছে তা নিশ্চিত করতেই এই ধাপ।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।